隱私權政策

最後更新：2026 年 10 月

本政策說明 VPNHill 在網站、使用者面板與訂閱服務中處理個人資料的範圍、目的及方式。帳戶管理所需資料與網路存取內容會分別處理；使用本服務前，請閱讀以下說明及使用條款。

帳戶資料與處理目的

註冊不需提供電子郵件，使用者名稱和密碼即可註冊。VPNHill 不會將註冊電子郵件列為必填資料；請勿在使用者名稱或客服工單中填寫與服務無關的個人資料。密碼會以無法直接還原的驗證形式保存，用於身分驗證，不會以可讀形式顯示。

帳戶識別資料、訂閱狀態、流量用量與訂單紀錄用於提供服務、確認權益及處理退款。您主動在客服工單中提交的描述與附件會用於問題排查；若截圖包含登入憑證或訂閱連結，請先遮蔽敏感內容。

VPNHill 採行無日誌政策：不記錄使用者造訪哪些網站，不保存瀏覽內容、造訪目標或 DNS 查詢紀錄，也不建立可追溯個人網路活動的連線日誌。連線期間用於轉送資料的暫時性工作階段資訊，不會留存為歷史連線紀錄。

帳戶層級的流量彙總資料用於計算方案用量，不包含造訪網站清單。服務運作診斷僅使用彙總狀態與故障資訊，不會將這些資訊與瀏覽活動串接。無日誌政策不代表刪除帳戶或訂單資料，兩者的用途與保存依據不同。

網站流量統計用於了解網頁使用情況、流量來源類別及功能異常，可能涉及瀏覽頁面、時間、瀏覽器與裝置類別。這些統計僅涵蓋網站與使用者面板的互動，不會用於追蹤訂閱連線所造訪的國際網站，也不應包含密碼、驗證權杖或實際訂閱網址。

Cookie 與本機儲存用於維持登入狀態、保存語言偏好及必要的介面設定。驗證資訊可能保存在目前使用的瀏覽器中，請避免在共用裝置上保持登入狀態。您可透過瀏覽器設定限制 Cookie 或清除網站儲存資料；清除後可能需要重新登入，偏好設定也可能恢復預設值。

VPNHill 支援支付寶／微信支付／USDT。付款由相應的第三方付款服務或支付網路處理，其資料處理方式亦適用各自的規範。本服務會接收核對訂單所需的金額、交易識別碼與付款結果，不會要求您在客服工單中提交付款帳戶密碼。

為完成付款、提供必要的技術支援或履行適用法律義務，僅會在必要範圍內處理或揭露相關資料。VPNHill 不會出售個人資料；第三方付款頁面與服務的資料處理方式不在本政策規範之列。

帳戶資料會在維持帳戶與訂閱所需期間內保存。訂單與退款資料會依交易核對、爭議處理及適用法律要求保存；客服工單與網站流量統計會在相關用途完成後刪除或去識別化，不會為了儲存方便而無限期保留。

如需查閱、更正或刪除帳戶資料，請登入使用者面板，透過客服工單入口提出申請。處理前須核實帳戶歸屬。刪除資料可能影響登入及訂閱使用；因法定義務或未結爭議而必須保存的紀錄，將限於相關目的使用，並說明無法立即刪除的原因。

本政策如有調整，將公布於本頁並更新頁首日期。若處理目的、資料類別或使用者權利有重大變更，將透過網站或使用者面板通知；依法須另行取得同意的事項，會另外徵求同意。

如對資料處理範圍、儲存用途或刪除結果有疑問，可透過使用者面板的客服工單回報。請說明涉及的功能與申請事項，並避免附上無關的個人資料。